Поддержка

Email: it-rescheniya@yandex.ru

Рабочее время: понедельник–пятница, 09:00–18:00 по московскому времени.

Срок первого ответа

• критический сбой передачи всех заказов — до 4 рабочих часов;
• ошибка отдельного заказа — до 1 рабочего дня;
• консультация по настройке — до 2 рабочих дней.

Что указать в обращении

Название кабинета и магазина, номер заказа Flowwow, примерное время ошибки и код из раздела «Логи». Не отправляйте API-токены и webhook-secret.